我以真诚和满怀期望的心情写下这封投诉信,表达我对比亚迪汉车型的不满和失望。作为一位忠实的比亚迪车主,我于2022年10月以22.8万元的价格购买了一辆汉车型。然而,最近我了解到新款汉车型不仅增加了多项重要配置,还降价了2万元。这令我感到非常痛心和困惑。我发现新款冠军版汉车型具备了FSD可变阻尼悬挂、铝合金摇臂、BSD并线辅助盲区监测、苹果手机NFC钥匙、DOW车门预警、后方碰撞预警、毫米波雷达(缺少两个)、倒车车侧预警系统、并线辅助、方向盘离手检测以及车内氛围灯等一系列配置。然而,我所购买的旧款车型却没有享受到这些重要配置。我们这些老款车主花费高昂的价格购买了相对低配的车辆,导致二手车交易严重贬值。开着这样的车辆,心里感受到巨大的落差,无法享受到新车主所拥有的行驶质感。这种不公平的对待无疑是对我们老车主的极不公平,也是对我们长期信任和支持的最大背叛。我真的不理解为什么比亚迪会在如此短的时间内大幅度降低汉车型的价格,并且推出了更便宜且更高配的冠军版车型。这种做法不仅让我们承受巨大的经济损失,还让我们对比亚迪品牌失去了信心和尊重。因此,我恳请比亚迪官方给予我合理的补偿。我请求为我的车辆免费安装FSD、BSD、铝合金下摆臂和苹果NFC钥匙等多项重要配置,并退还车辆差价2万元。这是我作为一位忠实的比亚迪用户应得的权益。我坚信,给予我新款增加的配置是对我们的公平回应和对我们一直以来的支持的肯定。作为比亚迪的忠实车主,我真诚地希望您认真考虑我的要求,并尽快回复我的投诉。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
