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别克英朗电瓶故障导致发动机无法启动

投诉编号:【939072】 投诉时间:2023-06-16 15:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 改款 典范 1.5L 自动 精英型

2023年6月15号早上启动车子没有反应,车子没电。找救援中心进行搭电,搭电成功后启动半小时关闭发动机。再次点火,还是无法启动。维修中心确认电瓶损坏,无法使用。车子以前从来没有出现过亏电的情况,第一次亏电就电瓶坏了。车子使用一年多,没有暴力驾驶,没有极端使用电器,平时还是很爱惜车子,才一年多就电瓶坏了。买车时说的整车质保三年或10万公里,保养说明书也是这样的,我才一年多,还在质保期内。打电话给4s,给通用汽车售后就说电瓶质保一年。整车质保三年不是包含电瓶吗,出了问题就单独算。我是正常使用行驶,也没有长期停放。一般都是3.4年,差的也有2年,我这个才一年多,就是质量问题。售后服务电话打了5.6个,一直说升级处理,到现在还没有解决。车子也不能使用,停在室外。有权要求售后免费更换电瓶,或给出解决方案。

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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