别克昂科旗左侧尾灯一直出现水珠

2023年5月23日提车，到5月31日上午无意间发现左尾灯出现密集水珠，及时与厂家售后联系反馈，当天上午随州4S店联系我们去维修部检查，当时4S店积极检查后提出帮我们更换一套新的尾灯，双方沟通顺利，且6月2日顺利更换了新尾灯。但是在6月6日换新灯第4天，同一位置灯再次出现密集水珠，又与厂家联系反馈，本次售后不再积极与消费者沟通，反倒是给出了官方架子，需要等待多少2个工作日给答复，后来等到的答复是：属正常现象，不予更换，不予维修。后多次联系厂家售后，均未取得有效进展。甚至出现厂家摆烂现象。疑问：1、厂家说这种情况属于正常，为什么第一次出现的时候，直接给换了新灯？2、厂家说这种情况属于正常，为什么其它灯未出现这种情况？3、厂家说这种情况属于正常，为什么总是在同一个位置出现？