车辆有重大设计缺陷,车辆严格按照保养要求全程在4S店进行保养,车辆现在经4S店检查确认烧机油,我无法接受发动机维修,要求更换新发动机,现在车商和厂家对我置之不理,不闻不问,恳请主持公道,还老百姓一个公道。
北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,授权经销商已与您联系进行解释说明,店内建议拆解发动机缸盖进行维修,建议您考虑经销商建议,以便解决车辆问题,若您对此有其它疑虑,可直接联系授权经销商沟通,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。