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长安福特锐界底盘及排气管多处生锈腐蚀

投诉编号:【937807】 投诉时间:2023-06-14 10:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国VI

6月4日到轮胎店补胎换位被老板告知车辆底盘的后桥整体锈蚀。该车辆自购买之后一直在淄博福特4S店保养维修,3月底出保前还去4S店做了一次车况检测,因为锈蚀不是短时间内能发生的,这种情况肯定早就有了,但是自始至终4S店没有尽到告知义务或者说4S店对车辆的检查工作不严谨,不到位。我要求免费更换,厂家和4S店一直推脱这不属于质量问题,可能是溅到了腐蚀性液体之类的,但是整个底盘单单只有后桥锈蚀,而前桥和车身其他部位都没有问题,这就说明就是这个后桥存在质量问题,出厂就是不合格的。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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