一汽大众速腾变速箱异响冷车启动后车身抖动

今年第二次保养后，挡位在2-3挡时出现变速箱异响严重，停车挂入倒挡时，也会出现咔嚓一声异响，冷车启动后车身抖动。6月9日到4S店进行询问近期油耗增高和变速箱异响原因，店内技师告知我变速箱异响是速腾通病，和我试车路段车流较大，我让技师开窗听听，技师说他听不到，全程关着窗户，打厂家400电话投诉，至今没有收到厂家任何反馈。