车辆购买时间：2021-12-10，车辆型号：2021款PURE+纯净长续航版，目前行驶里程：37000公里；2023年4月，车辆在低速（20km/h以下）条件下行驶，加油踩电门和减速车尾电机都会发出异响，非常明显；2023-6-10日，车辆保养向4S提出低速电机异响问题，4S方技术总监回复异响问题已确认，经过拆卸四轮轮毂重装等检修异响依然存在，4S店告知如需着急用车，可将车辆开走，等有时间再去4S店拍摄故障问题视频，上传上汽大众市场售后问题系统，已向上汽大众官方客户电话报修，4S店目前还未正式联系我；希望4S店和上海大众官方重视此问题，目前能够在网络上搜索到的低速电机异响已经不下10例，绝对不是个例问题，望厂家积极面对，给出故障问题原因分析和解决方案！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
