哈弗H6预约到店维修4S店拖延怠慢服务差

今天早上我老婆请假半天，一早过去修车，明确表明下午两点要上班，快速处理，结果硬是白白浪费半天时间，什么也没做，就是在干等，也没明确时间，就询问服务人员，只说我帮你该做的都做了，早上车停在什么位置，中午一点走后还是在什么位置。又说没有工位，到中午眼看要来不及了，有问什么时候能检查，哪怕没货你也要告诉我你先检查，订好配件我下次再来也行啊，又说中午都在吃饭，饭吃完我老婆又溜达去楼上看了一下，都躺在那里休息，问他们什么时候能检查，又说中午要休息的，再等等。呵呵，一大清早过去可是明确表明下午两点要上班，你们哈弗4S店就是这样服务客户的吗，这样做事的吗？请给我一个态度和说法。