拖车时不告知车主有费用，等过后告诉车主有收费，服务态度相当垃圾。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：根据广州旺华4s店反馈。6月10日下雨服务站过去救援，到达现场之后，客户车辆已经被水泡，客户询问保险公司，车辆达到报废，但是保险公司需要将车辆拖走，由于4S店也抵达现场需要客户承担救援费用，保险公司可以报销拖车费，需要由客户先行承担，后续报销完，由保险公司兑现给客户，客户不愿意承担费用，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
