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捷途X90高速状态下失速无挡位厂家不处理

投诉编号:【936826】 投诉时间:2023-06-12 13:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X90 投诉车型:2019款 1.6T DCT 尊旅版 5座 国VI

最近几个月内,三次以上出现在高速行驶状态下,突然失去动力,没有挡位,持续保持转速3500转左右,时长十几秒到半分钟不等,险些发生碰撞或追尾,有很大安全隐患。以上半年内多次出现,捷途X90高速行驶状态下突然失速无档位,发动机转速3500转左右,持续十几秒到半分钟,险些酿成交通事故,有很大安全隐患。以上情况在车质网反馈之后,厂家于六月八日致电询问,承诺售后会联系车主,但截止今天再无消息,故障情况在六月九日再次发生,非常危险。而厂家的态度令人寒心。

奇瑞汽车厂家回复:您反馈到问题厂家已经投诉处理,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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