斯柯达明锐事故维修天窗总成更换无配件

车辆进店维修已三个多月，至今未修好，4s店说一个半月前说天窗总成已订货，经销商说厂商未告知有无配件具体什么时候能发货不清楚，只能等待厂商协调配件发给他们。一个多月以来一直打厂商客服电话投诉，一直未得到解决。