坦克300涡轮增压器故障希望解决

刚提车4个月的坦克300行驶1万公里，沙漠里程不大于500公里，今天在高速行驶途中突然加不起速度，去4s店检查，说是涡轮进沙子坏了，和厂家申请被拒，不给质保，我想问一下沙子从哪进去的？是不是从你们原车的进气系统进去的，这车不能越野不能玩沙漠为什么营销广告都是这些，所谓的五年十万公里整车质保难道是开玩笑的？当地路况就是沙漠的情况，希望厂家解决问题。