长安欧尚Z6新能源电机无法充电导致无法行驶

售后经理解决问题拖延，赔偿也没有要个承诺也不给，这是什么套路？22年11月中旬提的欧尚Z6idd车，才跑3000公里都还没跑高速，刚首保完就出故障，行驶路上方向盘变重，刹车变紧直接在桥上抛锚，联系售后现场检查dc电机充不进去电，只能叫拖车回售后中心检测，检测系统乱码需要更换“电机控制器总成”价值9千，维修长达11天。事后索要赔偿，开始说这不是什么大问题这个免费更换，车主安全就是小问题了？一辆车才十几万换个配件就一万这能不当回事吗？也前往当面协商要求车辆安全质量要求索赔，一直没有给个合理的解决方法，多次沟通也没解决。长安公司品质都是过硬，这旗下子品牌怎么差这么远，让车主这么没有安全感，希望对已更换修配件的质保做出承诺，或给与相应的赔偿。