一汽丰田卡罗拉提不到车要求退订

2023.4.29在济南丰田定购2022款1.2T先锋版卡罗拉且当天交定金1万元，6月8号告知销售顾问6月9号去提车时，店内销售人员告知因5月份厂家返利与6月份厂家返利不一样故此款车辆在5月份已售出清库存店里已无2022款车型。6月9号到济南4s店商量退款时，当时告知销售人员当天退款时，店内人员告知退款需要2-3个月时间，问其原因说是走钉钉程序领导需要审批到财务，期间销售人员态度及其恶劣，把我们晾在展厅，此销售人员同其他同事在吧台前吃东西聊天，我们过去找她她才同旁边同事说此事。之后过来告知我们月底打申请下个月底到账，我们告知不同意，店内销售人员说不同意你们就在这里等着吧且扭头就离开我们，再一次把我们晾在展厅。在6月10号接到此店领导电话，说不考虑新款车辆1万退款同样说2-3个月时间，而且不让我们消费者说话自己说态度无比恶劣。到目前为止不知道退款什么时间可以退，要求落实具体退款时间给予明确答复，同时要求他们恶劣的服务给予消费者道歉。