凯迪拉克XT5购置税减半返还承诺不兑现

今年考虑置换车子，看了几个车，本来纠结于定那个品牌的车，最终被凯迪拉克的销售给吸引了，选择凯迪是理由：1.活动力度大，比较吸引我2.认可凯迪拉克属于二线豪华品牌3.宣传的时候说购车还能享受购置税减半返还活动，销售的口径是最晚60天，厂家宣传也是一样的。下单之前还问过销售可能会提前返还，目前已经到了60天了完全没有进度可言，大失所望，打了几次厂家电话也查不到进度，更可笑的是厂家59天回电就和机器人一样，请耐心等待，一直重复这句话，问个期限也是请耐心等待，就和复读机一样，请问这就是豪华品牌吗？后面了无音讯，60天了也没有任何进度，目前让我感觉被欺骗的感觉，购买的时候还是多付了返还购置税的钱，发票开的确是扣完购置税以后的金额，目前诉求就是厂家马上把购置税减半的钱退给我，已经延期，需要厂家给个说法，身为弱势群体希望平台能帮我解决购置税返还诉求。