广汽丰田汉兰达后视镜偶发性出现异响

从购买左右倒车镜不定期出现异响，和滁州店反馈过无数次，第一次给我抹了油，第二次用专用工具给我削了边，2023年6月2日又出现了异响，我给拍了视频和4s店反馈，让我当天下午去4s店检查，我过去了说3天给我答复，今天8号了，我打电话问怎么没答复说是9号专人过来在检查一遍，说是电机还是外壳问题，这什么问题去店里查不出来还要人。