

2017年买的车,在19年底发现里面有水汽,到4S店询问说天气太潮湿了,在太阳底下晒一下就没事了,相信了4S店的话,没有拆开大灯检查,2020年2021年也发现了这个问题,还不影响使用也就忍受了,2022年再去找4S店时,4S店说过保了,需要自己花钱购买;咱购买长城品牌汽车就是奔长城的品质去的,这样忽悠用户真的不太好;我也同其它同行了解过,这个大灯进水就是大灯的质量问题,而且没有道理两个大灯同时有相同进水的情况,若长城厂家不处理,可以找相关机构鉴定,若是产品质量问题,鉴定费和车损都会要求长城索赔;目前我的诉求:请长城车厂安排人员鉴定,免费更换两个车大灯。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
