投诉编号:【933931】 投诉时间:2023-06-06 17:31 投诉品牌:斯巴鲁 投诉车系:森林人 投诉车型:2020款 2.0i 豪华版 EyeSight
本人驾龄32年,对于怎么踩刹车踏板有利用行车毋庸置疑。车辆累计行驶至16500公里时候发现前刹车盘有凹槽,刹车盘边缘被磨1毫米台儿。向4S店反映,售后维护经理答复:该车18款以来确实很多用户反映刹车片刹车盘问题,很多4S店也向上级反映了,会生产新材料的刹车片,目前还没有处理意见。2023年4月,车辆继续行驶至26000公里,刹车盘边缘被磨损下2毫米台儿,继续向4S店反映,售后维护经理答复:2023年5月份会有结果。5月份询问4S店售后维护经理,经理答复5月18号会有消息,5月18号没有结果,后继续追问对方,对方答复6月中旬会有消息。这些对话内容在微信聊天记录里面有保存。诉求:要求4s免费更换磨损严重的前刹车盘,免费更换材质合适的刹车片。
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2023-05-31车型:2021款 2.0i 旗舰版EyeSight
2023-05-15车型:2020款 2.0i 豪华版
2023-05-15车型:2013款 2.5L CVT 精英导航版
2023-05-10车型:2008款 2.5XT 自动 豪华导航版
2023-04-21车型:2013款 2.5L CVT 尊贵版
2023-04-11车型:2019款 2.0i 豪华版 EyeSight