雷克萨斯ES后车门漆面起泡鼓包开裂

我于2022年5月7日在贵阳雷克萨斯购买一款宝蓝色es200卓越版，在提车过程中，没有发现任何鼓包掉漆质量问题。但在2023年4月份，发现车子左后门出现两个一大一小的白色鼓包质量问题。我于2023年6月5日前往4S店反映情况，4S点工作人员承认白色鼓包的存在，但是不承认车子白色鼓包是质量问题，以车子在后期使用过程中粘上异物为由，推脱责任。随后，我拨打雷克萨斯400电话，400客服很不耐烦记录问题，并告知该问题最后还是需要联系经销商处理，不要频繁联系他们，把厂家的责任推的一干二净。拨打400后，4s店售后工作人员联系我，告知他们已经将问题反馈给厂家，厂家也承认车门存在白色鼓包，但不承认是车子质量问题，认为是车子后期使用过程中粘上了白色异物。4s店工作人员表示，如果我愿意，他们可以使用专业工具将鼓包磨平，重新喷漆。那么究竟是什么异物粘的这么牢固，用手也刮不掉，需要使用专业工具进行磨平？车子本身在三包质量问题范围内，有一些小的瑕疵，跟客户解释清楚，该磨平补漆就磨平补漆，但是厂家和销售者承认白色鼓包的存在，就是不承认白色鼓包是车子本身的质量问题，并且将责任推给消费者。希望厂家和销售方，尽快解决白色鼓包质量问题。