华晨宝马X1车辆转向卡滞希望厂家解决

投诉编号：【932590】 投诉时间：2023-06-04 17:28 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2021款 sDrive25Li 领先型

投诉内容：

车辆在低速（小于70公里）行驶过程中，微打方向盘出现卡顿、卡滞现象，道路行驶时，遇到小坑小颠簸路段，方向盘不受控制，自己微打方向盘不会自动归正。在开高速时，反复修复方向盘，反复卡顿，卡滞。此外车辆后轮刹车片过度磨损，4S店回复是正常情况，对此不认可，要求厂家一起解决。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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