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华晨宝马X3转向卡顿存在安全隐患

投诉编号:【932247】 投诉时间:2023-06-03 21:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

1.在高速路上直线行驶中有时会出现12点钟方向左右轻微打方向时一格格的齿轮感卡顿现象,方向盘上会上传明显的咯噔感。2.在市区低速行驶20码内也经常能感觉到这种打方向盘的齿轮卡顿感。3.在冷车启动或停车一段时间后行驶时又好像是正常的。但不知道什么时候就会出现这个现象。4.在4s店测试过两次反馈不明显。但这个现象自己开的过程中又不时出现。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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