1)提车1周,因加装电动折叠后视镜,拆开车门内饰面板,发现车门内侧漆面多处严重掉漆,怀疑为事故车,和4S店沟通反馈不是事故车,而是这批车都存在这个问题。无论是厂家生产有瑕疵的商品,还是事故车,均不应该卖给客户。客户要求退车。且由于厂家或4S存在隐瞒,要求退一赔三。2)投诉人没有接到厂家回访电话及实际处理,厂家的存在虚假回复车质网的嫌疑!
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