广汽本田飞度发动机启动困难希望厂家解决

本田飞度发动机启动困难，从2023年1月开始，发动时出现打不着火的现象，一开始是偶尔打不着，后面越来越频繁，现在5-10次才能着车甚至更多次数，开始以为是火花塞与电瓶有问题，重新更换了火花塞电瓶后还是一样的问题，在网上搜索后才发现这是飞度的通病，原因是14年生产的飞度都是用（墨西哥）生产的起动机，都出现这种问题。致电客服报车架号，客服确认在起动机延保范围内，客服也承认起动机有问题。说登记记录，有专员回访。结果专员回访后，说起动机保修8年，我的车辆已经过保，需自费维修。明明是质量问题，却需要客户自费维修，还一再强调我的车辆没有在4S店连续保养，车辆使用情况不明。难道起动机质量问题和在不在4s店保养有什么关系？根据国标QC731-2005《汽车用起动机技术条件》，汽油发动机用起动机应能启动发动机35000次，即使一天点火8次，一年365天无休的开车，开10年车启动电机的次数也只有29200次。车辆正常行驶的话，使用原厂启动机直到车报废都是没有问题的。这是严重的质量问题，厂家客服企图以过保为理由，拒绝索赔，这种行为是严重的欺瞒客户，辜负了客户对厂家的信任。希望厂家能够给个明确的说法。