华晨宝马5系车机ID7功能与宣传不符

投诉编号：【929871】 投诉时间：2023-05-30 14:59 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2020款 530Li 领先型 M运动套装

宣传及购买的均为操作系统ID7的宝马五系轿车，实际的操作系统为换壳ID6系统，导致很多宣传中的ID7操作功能无法实现。涉及远程操作的功能均无法实现。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！