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荣威i5新车前保险杠有裂纹不予解决

投诉编号:【929763】 投诉时间:2023-05-30 12:52 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2021款 1.5L CVT 钻石版

本人4月24号在武安荣威4s店购买一辆荣威i5轿车,当天下午运输板车把新车拉到4s店门口,让我验车,由于天气下很大雨,本人大致看了一下车子就订下了,然后接下来由于武安车管所五一放假等原因,车子一直没有上牌,在5月7号本人安装牌照的时候发现汽车中网和前保险杠有裂纹存在质量问题,联系了汽车销售没有回复,在5月9号本人就直接去4s店,汽车销售说车子是我撞的不予解决,说我当时验车没问题,现在有问题都是我的原因,我也就自认倒霉了吃了这个哑巴亏,11号本人在行车本上发现汽车照片前中网和保险杠确实有问题,这个照片我去车管所问了,说这是4s店在我没验车提车之前照的,那这样充分说明汽车是在我还没有验车之前就存在问题,并且4s店还以次充好,卖给我,12号我又联系了4s店,还是不予解决,给我的心理上和财产上造成了很大的损失。寻求帮助解决。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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