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吉利缤瑞车机360影像功能无显示4S店不处理

投诉编号:【929679】 投诉时间:2023-05-30 11:20 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2021款 1.4T CVT 亚运版

1.我于2021年1月14号在厦门4s店购买一台吉利缤瑞21款亚运版轿车,落地10万,车子至首保之后出现各种各样的问题,行驶3600km,出现主机卡死,按键失灵,后更换了一条竖线,三个月后又出现倒车影像卡死,360没有显示,经过4s店多方检测验证并出现故障时视频,确认为车机问题,拖到2022年四月份更换车机,2023年3月17号360倒车影像再次卡死,无显示,3~5月份出现5~6次卡死,熄火后恢复,后将故障现象拍为视频,并发给厦门吉利4s店,期间售后的总监跟我说要在两个小时之内。车机出现故障及时采集数据,他们才能寄回厂家处理,不然他们也不知道是什么问题,后在5月20号360倒车影像再次无影像显示,及时间这信息反馈到该4s店,售后并在两个小时之内将数据才回去之后,便没有了消息,直到目前车机故障仍未处理,另外车子故障不只是这些,发动机漏油,变速箱故障灯亮,已更换了一个电池,但还是亮故障灯,发动机漏油4s店查一下,打了一下胶,打400每次都说已经安排下去了,但事实上也没有人对接我们这边,这么多故障问题,拖延时间,指鹿为马,我想说的是,当初我们选择支持国产,本着就是爱国精神,但现实却狠狠的打了我们一个耳光,不仅没有质量,还没有售后,且要让消费者投诉无门,360倒车影像无显示的问题我已经反映过无数次,4s店的站长居然还说360只是个辅助功能,我想说的是消费者花了钱买了的配置,是不是要确保他都是完好的?再说360车机也算是重要工具,怎么能这么轻描淡写?以上请极力参加的高层关注,我会继续维权。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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