本人于5月28日下午在佛山丰田旗舰店了解丰田卡罗拉汽车,微信支付了10000元订金,只有一张收据,上面注明是卡罗拉订金,没有签署合同。当天晚上跟家里人商量后决定不买这款汽车了,跟销售进行沟通,但销售告知不能退回。诉求:要求退回预收款10000元。
一汽丰田厂家回复:您反馈的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。