比亚迪汉5G功能无法使用厂家降价增配

问题1：5g功能无法使用，联系客户说专业人员回电话，已经苦等几天，没有任何比亚迪工作人员联系我，严重怀疑比亚迪5g功能是假的，欺骗消费者。问题2：新发布的新款汉车型增配FSD+铝合金悬架+苹果NFC+变道辅助，降价2万，买车才几个月的老车主毫无补偿，诉求:补偿FSD+变道辅助+苹果NFC配置。