长安CS55 PLUS车机黑屏经销商不定配件

最早车机有问题连着三次黑屏，最近车里音响喇叭出现问题，前段时间去了本地吴忠的长安售后去检查，说是需要更换副驾驶车门喇叭，店里说属于质量问题免费质保，但是需要我要在小程序上车主认证后自己垫付百分之30，后面配件到了会给我退款，但是小程序我认证不了去年提车时被销售认证过，售后的人说认证不了发不了配件，至今未解决，国内其它地方的车友告诉我质保发配件更本不用什么认证，也不用自己垫付，去年买车时销售说白色车漆免费其它车漆收费，我也投诉过，希望尽早解决。