江铃福特领界变速箱阀体需更换厂家无配件

车辆行驶过程中，仪表盘多次提示出现变速箱需维护，这个故障码出现后，车辆在行驶过程中会失去动力，踩油门加速无法提供动力，必须熄火后，重新打火，才可以继续行走，出现该状况都是在路上行驶的过程中，这种情况十分危险，行驶过程中车辆失去动力，第一次出现是在2020年，具体几月份忘了，后续隔一段时间出现一次，时间没有规律，车当时是在长安4S店买的，去4S店检查给消除故障码后，就说没什么问题，当时也没意识到问题的严重性，到今年5月18日左右频繁出现这个问题后，联系4S店，给提供的江玲福特4S店，到店检查后初步判断是变速箱阀体坏，需要更换，但是厂家对于该配件无货，也无法给提供具体有货时间，只让等着，4S店给予回复，要么等着配件换，要么先把车开走，有配件了联系，厂家这种回复极度不负责任，我们要等到什么时候才能更换配件，车卖了就不负责任了么？