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北京现代伊兰特机器盖缝隙不一致暴力维修

投诉编号:【926788】 投诉时间:2023-05-25 23:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:伊兰特 投诉车型:2022款 1.5L CVT LUX 尊贵版

您好!我在今年5月14日在绍兴北京现代4s店买了一辆伊兰特尊贵版,于5月25日贴膜时发现引擎盖与车身缝隙很大,能伸入一小手指,而旁边也在贴膜同款同型号的伊兰特缝隙很小,几乎很严密。(拍有照片,而且4s店同款车缝隙也很小)事后去4s店反馈,4s店派维修看看,结果维修员打开引擎盖,在引擎盖右侧向左下方用力一推,我连忙阻止,已来不及了,造成引擎盖向左移位了一点,事后我报警,警察调解,因为造成车人为损伤,赔偿二次保养,我同意人为造成损伤赔二次保养,4s店经理在警察在时答应很好,警察走后,他让我找销售,找到销售且说不知情,让我找经理,再找经理时他不认了,故意把问题模糊化,说赔偿二次保养后人为损伤和缝隙大两个问题一并解决,以后不准再找。他把两个问题混在一起了。我不认可,二次保养是因为人为造成的车损伤赔偿,缝隙大还没解决(他们也解决不了,是装配工艺问题)。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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