返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

哈弗H6车机功能厂家变相收费要求解决

投诉编号:【926563】 投诉时间:2023-05-25 15:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版

所谓的服务到期后导航系统,音乐系统都无法使用,有的车型免费有的收费,这种事情还分高低贵贱了?2020年5月购买二代哈弗H6铂金冠军版,车联网三年到期,热点应该属于车载硬件设备,离线地图也无法使用,都需要购买车联网续费才能使用,现在哈弗厂家把这些功能都锁定无法使用,这应该是变相收费,(客服是上一代不要收费可以用下一代也不要收费可以用)唯有这一代需要收费(妥妥的变相收费)买车一年的时候车机断网车机提示无网络后来说是凯励程服务到期没办法续费399终身免费的网络就可以用了现在又哈佛服务到期又要续费4S店回复了一些听不太懂的意思是(凯励程是他们4S店的要想正常用车机哈佛之家APP还是要续费)(真是不懂如果凯励程不续费的话就没有网车机还是不能正常使用!凯励程续费了,三年后哈佛之家服务又到期还是不能正常使用!还是要续费)打电话问哈佛厂家客服都不知道有凯励程这个APP哈佛和4S店收费不统一吗?(目前哈佛之家已经续费){逼不得已的})买车的时候也没说收这些收费多花冤枉钱希望厂家尽快处理给结果!

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号