To比亚迪官方或相关4S店:我是一名老客户,2022年在比亚迪购买了汉dmi。近日,我发现同款车型在市场上降价增配,而我购买的车辆却没有享受到这个优惠政策。作为一名老客户,我感到非常失望和不满。又想起一段不愉快的经历,在购买该车时,需要支付所谓的服务费,问过服务哪些内容,销售回复大概就是帮忙走补贴相关流程,帮忙弄驾驶证等证件。但是最终4S店对我承诺及相关补贴没拿到。前段时间投诉过一次,比亚迪及4S店都在推脱责任,我不想折腾也就没再搭理这事。可是现在看来,比亚迪突然又降价增配。我认为这次降价增配活动不仅背离了对老客户忠诚度的承诺,更是对消费者的不公平待遇。如果品牌方确实有降价增配的实力和条件,为何不将这份实惠早些时候分享给他们的忠实消费者呢?对此,我不禁感到非常失望。最后,我希望您能够给予一个合理的解释,并采取积极的措施解决这个问题。希望您能够严格规范4S店销售及比亚迪行为,同时加强对老客户的回馈奖励机制,让消费者在购买品牌汽车时更有信心和依赖感。据了解,比亚迪广大消费者已经十分不满,有服务原因,有降价增配原因,有质量原因,等等等,我在各种车友群全是后悔购买比亚迪品牌的车友。如果比亚迪继续这样我行我素,必会被广大消费者唾弃。希望提高服务质量,不要品牌名誉越做越差,影响长期发展。期待相关的回复,谢谢。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!
