雪佛兰迈锐宝XL分期购车经销商多收取费用

4.7号下午看车，交定金5000元，4.8号提车，谈好车价，交了首付款之后，被销售人员叫到分期部说有一个分期贷款的利息的一部分费用11862元需要我提前交，理由是我征信有风险，厂家金融需要我提前一次性缴纳60期利息的一部分（每期197元，共60期），当时已经6点左右了，她们催着要开会，晚了车当天可能开不走，我俩孩子也在闹，分期部让我交了11500元，我支付宝花呗在分期部交的费，第二天我打了厂家金融（上汽通用）客服电话，咨询这个费用，被告知没有这个费用，上牌的那天我去索要这个分期费用的收据和发票，被告知开不了收据和这个项目的发票，又告知我这个钱是销售分期部收的费用，我要求郑州经销商销售中心退还我的损失，我已经打了厂家客服，目前还没有得到回复，下一步会咨询媒体或者通过法律渠道维护自己的权益。