



2022年10月21日提车当天就有问题,开裂情况见图1,2023年1月7日首保的时候让4s店整了两三个小时也没整好,反复一通拆装,然后告诉我整不了,想进一步整就得拆整个中控台,我一个外行人都看出来了就是这个配件的质量问题。当天我有急事,着急走没空计较,说要是再有问题就再整。后来过了三个月后发现开裂越来越大,开裂情况见图2,2023年4月14日第二次保养又让他们整,还是那通操作糊弄了两下然后保养接待直接就告诉我展车也那样,是通病让我对付着用。我提出走理赔换件他们说要看维修师傅的意见,维修师傅说配件都是一样的换了也那样。那别人的车咋有好的呢?而且网上也有这种故障案例最后理赔成功的,到我这就让我对付。我的购车4s店离我居住地100多公里,并且我已经对这家4s店的维修失去信任,请厂家给我联系最近的4s店对我的故障件进行更换并完美解决开裂问题且该配件无尺寸、色差、质量等其它任何问题,希望一汽丰田四年质保并非一纸空谈,若厂家伙同4s店继续敷衍不处理,本人将投诉到底。
一汽丰田厂家回复:您反馈的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。
