比亚迪海豚欺骗消费者出售问题车要求退定金

我5月4日在比亚迪官方app支付了海豚骑士版粉色2000元订金，之后销售联系我把订单转到他们店，并承诺可以随时退，当天晚上说必须签了合同才可以排产，当时问2000元订金能否退款，销售说是能退的。且当时说等车需要2个月，然后签完合同第二天销售告知有现车，是他们店长之前盲订的正好是我要的配置，可以先给我，没想到是忽悠我，告知车在十几公里外的另外一家4s店，然后我们周末就开车很久去了那家店里验车，但是发现车的内饰非常脏，包括全部四个门槛都有明显污渍，前后排显然是坐过人的，甚至在座椅的塑料薄膜内也有污渍，销售表示可能是挪车时导致，但我们并不接受，因为挪车只会导致主驾有污渍，所以我们怀疑是展车，于是不愿意要车，同时发现订车合同上有强行搭售保险的条款，并且强行搭售了驾乘险。考虑到不愉快的验车过程和不合理的合同条款，不想买了，想要退订退款，说到退款销售消息再也不回。