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比亚迪海豹低压供电系统故障 全车突然断电

投诉编号:【925382】 投诉时间:2023-05-23 12:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2022款 700km 长续航 后驱版

2023年5月22日,我正常行驶在道路上,系统突然弹出低压供电系统故障,请立即安全停车并联系服务店,请检查连接器,我随后紧急靠边停车,随即通过车机上方按键,拨通比亚迪官方客服电话,在通话中,全车突然断电,屏幕黑屏,比亚迪拨通我手机继续和我保持通话,并立刻联系当地服务店,服务店人员赶到,由于现场无法确定问题,需要拖车拖回服务店检测,经过漫长等待,经检测上传比亚迪官方数据,初步诊断是汽车电控模块故障,需要进行更换,我认为提车刚刚半年,就出现电控模块故障,严重威胁我的行车安全,我认为车辆存在明显且严重的质量缺陷,突然断电对于行驶中的车辆来说,真不敢想象,我要求比亚迪官方予以退车处理,并赔偿相应损失。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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