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一汽大众探岳车顶掉漆销售承诺不兑现

投诉编号:【924059】 投诉时间:2023-05-20 13:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2023款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

1对方极力推荐有息货款,有息贷款可以做到各种,免息贷款就没有。2.购车前答应的车膜,都是我们主动与销售多次预约,但都说师傅不在店。对方从未与我们主动预约贴膜时间。3.购车时我们支付了1200元上牌服务费,但是从去车管所登记到上牌结束,全是我们自行前往,对方匆匆露了一脸,这个服务费服务在哪儿!4.同时答应的柜台展示的原厂附件精品吸尘器三次到店催促给予,前两次都说不急不给,第三次说没有,换成雨伞杯子,这不是赤裸裸的搪塞敷衍?三次往返不仅造成了我们的经济损失,同时还有时间和精力的损失,且最后一次到店销售采用冷处理,离店后也未联系顾客协商处理办法,给我们带来极其不好的售后体验!5.车辆在售卖前长期停在树下,树胶腐蚀车辆车顶车漆,售车时销售确未提前告知,这不是在欺骗消费者吗?6.大众厂家有购前留资活动,我们咨询了对方却告诉没有,购车后却告诉我们有但是我们已经购买车辆了,再次欺骗了我们消费者!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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