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东风本田英仕派销售库存车 空调压缩机故障

投诉编号:【923728】 投诉时间:2023-05-19 16:24 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2022款 260TURBO 精致版

4S店销售有严重质量故障的车子给消费者,消费者向厂家联系沟通,要求退车,东风本田厂家与4S店互相推卸责任,忽略消费者。要求:1.在车辆出现质量问题5天内完成退车、退全款,逾期必须赔偿车主在这期间所造成的所有经济损失。2.在车辆出现质量问题到取得双方满意答复之前,车主因出行受限,该出行费用需明确找谁报销,是本田总部还是4S店,明确具体的报销方式和时效。(4S店口头说交通补贴不得高于410元/天,但未明确具体的报销方式和时效)3.车辆因厂家车辆质量问题导致车辆故障,车辆故障导致的拖车责任、拖车故障均由4S店或本田公司承担,与我方无关,拖车当天4S店因故障原因未明确要求车主叫保险拖车,现已明确车子故障原因,4S店需支付车主拖车补偿费用。4.要求赔偿精神损失费和车主车子抛锚当天误工费。车子的严重质量故障对车主造成心理阴影,要求赔偿精神损失费和车主车子抛锚当天误工费。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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