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广汽丰田凯美瑞主驾玻璃升降控制器短路自燃

投诉编号:【923723】 投诉时间:2023-05-19 16:15 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.5G 自动 豪华导航版

车是在陕西提回宁夏的,以前每次去银川丰田4s店保养的时候就反映过,主驾位玻璃升降控制器不灵敏,当时说不影响。在2023年5月17日下午6点左右下班回家,打开车门车里一股焦糊味,看了一下没发现异常,以为是车外的味道。就开着准备回家,刚开出车位,车头左转出来,主驾突然就开始冒烟,焦糊味越来越重,仔细看了是从主驾开门拉手的地方往出冒浓烟,吓坏了赶紧熄火。打开车门,浓烟持续了3-5分钟左右。我就给4s店打电话,说让开过去看一下。控制器拆下来以后肉眼可见烧了一个洞,同时主驾玻璃升降器控制副驾玻璃的按键已经按不动了。工作人员说存在隐患,将电源断开了。现在急需解决!

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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