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广汽本田奥德赛仪表显示变速箱故障灯亮

投诉编号:【922532】 投诉时间:2023-05-17 20:01 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2021款 2.0L 锐·畅享版

高速行驶中突然出现故障码,重启车辆后,故障码又消失了。联系4S店,送到4S店检测后说是变速箱内部零件坏了,要对变速箱拆解更换零部件维修,对于拆解造成的车损4s店说厂家没有相应的补偿措施,非使用者原因拆解大修造成车辆估值损失并且不做补偿,极不合理,拿用户当冤大头,也没有给出明确的延保政策,就说会跟进后续的使用情况,根本没有考虑消费者的安全和利益,现在希望在做出变速箱延保书面承诺和必须赔偿用户的车辆损失。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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