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比亚迪汉强制上险发票与投保金额不一致

投诉编号:【922440】 投诉时间:2023-05-17 16:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2023款 EV 冠军版 605KM 前驱 尊贵型

投诉1、2023年3月1日,在唐山4S店购买纯电车红色汉EV一辆,,该店强制消费者在店里缴纳第一年保险,结果提车发票与保险车损保额不符,提车价格204800元,保险239800元。投诉2、在唐山4S店欺骗压炸消费者,今年3月12日,该车辆出事故撞车,我们第一时间报了保险和4S店,保险公司同意按报废理培175000元,唐山4S店百般阻挠,于4月13日打电话通知我们交一下定损金额30%的拆解费2万多元,否则不允许提车,僵持两周后未果,于4月24日该店又与们联系15分钟,要挟我们把报废车辆残值交给唐山比亚迪4S店,可以不要2万多元拆解费费用,我们都有完整的录音,后续我们找到比亚迪厂家和当地管理部门调节,说唐山比亚迪4S店接到投诉了,同意免去拆解费用,只需缴纳300元不知什么费用,我们对唐山4S店非常之不信任并疑惑不解,继续找到唐山市市场监督管理局越河分局维权,于5月4日,唐山市市场监督管理局越河分局给我们打电话,告知我们300元不明费用也不进行收取了,由于唐山4S店管理随意性,说话毫不负责任,强制收购二手残值车辆和毫无依据胡乱收费的狼子野心,导致我们至今还是未能解决问题,还耽误我们购车用车长达两个月之久,损失达1万余元,依据(两个月用油车油耗4000元,按银行利率20万元两个月息约800元,再次购车错过优惠活动,比亚迪海洋网活动优惠1.2万,现优惠活动6800元)明目张胆的推卸责任把责任推给保险公司。投诉3、未经我们和保险公司允许,没有任何手续,唐山比亚迪4S店强行对报废车辆进行拆除。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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