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比亚迪秦PLUS拒绝提供救援服务 续航不准

投诉编号:【922270】 投诉时间:2023-05-17 12:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 旗舰型

晚上车子没油没电,需要救援,叫我自己打电话给保险公司或者打滴滴去加油站打油。车辆跑长途,仪表显示剩余里程是1124公里,但实际跑了不到600公里就彻底没油没电了,导致停在了路边。联系当地售后都没有回复,最后是报警给解决的问题。而且厂家还有24小时道路救援服务。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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