深蓝SL03购买黑卡权益无法正常使用

花2000买的黑卡权益，权益内容：保养无法使用，取送车无法使用，连最基本的（深活券）都是费了老大劲才用上了，打了几天的投诉电话。还有什么事故安心服务，车子被撞别人全责，定损等一个月了都没通知修车，我还当零件是进口的呢！这事故安心服务。唯一诉求是退钱。深活券我用掉了可以抵扣掉。但其它无法使用承诺的服务必须得退，就换两个门的铁皮报价1.3万，卖一辆车都没这么赚吧。