比亚迪唐新能源4S店不予退还购车订金

5月7号。本人进店了解时。销售提到定金可退，所以我交下2000元定金，当日后发现不能退。teachers。事后发现自己不能够。提车。所以并向4S店申请退定金。可销售告知我们因为个人原因不可退定金。我想知道什么样什么样的原因可以退定金，难道只有是4S店的原因才可以退定金吗？销售说合同上没有写无理由退定金，但是合同上也没有写不可以退定金这一条。