吉利星越L方向盘转动时明显卡顿影响驾驶安全

1、故障情况：低速转弯时，在方向盘回正过程中，手感有明显卡顿，像一格一格的转动，不连续不顺畅，冷车时尤为明显。然后行驶大约3-5公里后故障会消失。此故障自2022年10月开始出现，到现在已经持续6-7个月，每天都有。2、维修情况：自出现这一故障后，就多次去吉利位于上海的4S店华亭汽车进行维修，然每次都是给予软件升级，并未解决问题。随后在2023年2月6日联系维修人员上门试驾感受并诊断故障情况，对方给出的处理方案是：认为车辆确实存在这种现象，但经过他们判断，这种现象是正常现象，至于为什么是正常现象，4s一直含糊解释不清，只是不断重复说这不是故障，说他们店里的车也都有这种现象，针对此不予维修，让我放心使用。后来2023年3月26日又去4s店与维修主管一起实测了试驾车、以及现场的其他客户车，却发现均无此故障。4s维修主管当场解释说，他们刚刚联系了厂家，厂家给的回复是：之前已经收到了多个类似反馈，正准备调查原因，如4月底厂家没有解决方案，则4s向厂家申请更换相关配件进行维修。然后，在2023年4月19日，4s带着两个号称是吉利厂家的售后再次来检查车辆，检查完后告知要回去分析原因。后又经过20多天的等待和催促后，于2023年5月16日，4s维修主管回复我，厂家给的结论是这现象属于正常现象，让我放心使用，但是说厂家拒绝出具书面的检查报告和检查结论，仅是电话口头告知。3、诉求：转向系统是汽车的重要关键系统，出现故障对于行车安全非常影响重大！希望吉利厂家如果认为这是正常现象，给出书面的证明材料和通知文件；如果不是正常现象，希望正视车辆存在的问题，不要再像这样找些低级的甚至自相矛盾的理由来糖塞和逃避责任，尽快解决问题。