本人是长城汽车忠实用户，两次买车均选择长城，毕竟是支持国货。2020年7月在南阳市4S店第2次购买哈弗F7白色i悦版，行驶里程35000公里。行驶中驾驶位座椅出现下陷，整个座椅塌陷，前后左右不一致，致使无法驾驶，只能停止等待处置。多次到4S店进行反映回复为：“这是国产车，开一段时间就是这样，我们也没办法解决”等答复。未解决此缺陷，车主到修理厂咨询寻找解决办法，经多名维修工程师告知：这就是座椅自身有缺陷，如果我们维修，4S店会因为在质保期内车主自行拆解而不予解决。现要求厂家或4S店抓紧给予更换座椅，以保证车主正常使用车辆，维护好民族品牌口碑，留下老客户！
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
