

我的车子是2020年5月份买的,在2021年3月份的时候发现变速箱插件处渗油,当时发现时的行驶里程为8000公里。发现后联系了4S店和厂家售后,给的答复是清理油灰观察处理。在2023年1月的时候发现以前清理过的地方又出现了油渍。在4S店检查给的处理方案是换变速箱油底壳,但是经很多车友反映即便换了油底壳也还是会出现渗油,所以我跟厂家售后反映这个问题,希望能给我延长变速箱的质保时间(这原本也就是属于变速箱质量问题,而且是出现在百分之九十的车子上,按理应该召回更换变速箱。),但是厂家售后处理的态度非常不好,也没给我详细的解答,我的诉求就是延长变速箱质保时间。希望厂家能重视这个质量问题。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
