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东风日产轩逸漆面有黑点希望厂家处理

投诉编号:【920726】 投诉时间:2023-05-14 16:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 悦享版

2023年4月28日提车,验车时发现一个黑点,销售表示后期可以抛光处理,所以就没有换另外一部新车。直到最近自己洗车,发现同样的黑点有很多个,并且都是在油漆里的根本擦不掉。5月14日去4s店找销售要求解决方案,对方表示抛光就可以处理。对于这个方案,我表示不接受,不可能新车就那么多个地方去抛光,希望厂家给予处理并提供相应的补偿。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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