比亚迪海豚服务态度恶劣 捆绑销售

本人于2023年5月7日在浙江省杭州市订购一台海豚时尚版，计划于2023年5月13日上午提车。问题一：服务态度恶劣，5月12日下午两点仍未有交付专员联系我交车事宜，并且在我多次联系店家销售的情况下，仍以店内忙为理由拒绝提供交车专员信息，并且表明就算半夜通知交车从店内流程上也没有任何问题。问题二:不允许退车或转让订单，强买强卖，因店家恶劣的服务态度，我在未提车的情况下和销售多次沟通退车或转让订单，但销售以领导不在，不知道流程等理由敷衍，不解决问题。问题三：虚假宣传，订车前，销售告知赠送三次保养，脚垫，车膜，与其他比亚迪的销售方案相比赠品非常少，而且我要求将车膜换成其他金额更小的赠品遭到店家拒绝。问题四：强买强卖，店家评估的首次保险为6000元，经过了解后发现自己购买保险仅需4000元左右，和销售联系要求自己购买保险遭到拒绝，欺骗消费者，捆绑销售。